Veri sorumlusu: Yaşar Ahmet Akkuzu, Çiğdem Mahallesi, Katırcı Caddesi No:49 A, Beykoz / İstanbul. İletişim: hdmbeykoz@gmail.com · 0532 694 17 37.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Helal Dünya Marketleri uygulamasını kullanırken işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: cep telefonu numarası, teslimat adresi
• Müşteri işlem: sipariş içeriği ve geçmişi, seçilen kapıda ödeme yöntemi, kullanılan kupon ve kampanyalar, sipariş notları
• İşlem güvenliği: şifre (şifrelenmiş olarak saklanır), giriş kayıtları

İşleme amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve teyit için sizinle iletişime geçilmesi
• Kampanya ve indirimlerin uygulanması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Uygulamanın güvenliğinin sağlanması
• Yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde, kampanya ve duyuruların SMS, WhatsApp veya e-posta ile gönderilmesi

Hukuki sebepler (KVKK m.5/2)

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık onayınıza dayanır.

Toplama yöntemi

Verileriniz, uygulamaya üye olurken ve sipariş verirken girdiğiniz bilgilerle elektronik ortamda toplanır. Uygulama öncesinde mağazalarımızda bizimle paylaştığınız ad ve telefon bilgileriniz, hesabınızın önceden oluşturulması için kullanılmıştır. İlk girişinizde bu metin size gösterilir; dilediğiniz zaman bilgilerinizin düzeltilmesini veya hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz.

Aktarım

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişi hazırlayan ve teslim eden çalışanlarımıza, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına ve hizmet aldığımız aşağıdaki sağlayıcılara aktarılabilir:

• Netgsm (Türkiye): sipariş bilgilendirme SMS'leri ve onay vermeniz hâlinde kampanya SMS'leri
• Supabase (sunucu İrlanda, AB): veritabanı
• Vercel (ABD merkezli şirket; sunucu İrlanda, AB): uygulamanın ve internet sitesinin barındırılması
• Google (ABD): sipariş bildirim e-postaları
• GitHub (ABD): şifrelenmiş yedekler
• Anthropic (ABD): sipariş sıklığı gibi müşteri analizlerinde kullanılan yapay zekâ hizmeti

Yurt dışındaki sağlayıcılara aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yapılır.

Çerezler

Uygulamada ve internet sitemizde yalnızca girişinizin açık kalması ve sepetinizin saklanması için zorunlu tarayıcı kayıtları (çerez ve yerel depolama) kullanılır. Reklam, takip veya istatistik amaçlı çerez kullanılmaz.

Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Üyelik bilgileriniz üyeliğiniz süresince ve sona ermesinden itibaren 2 yıl; sipariş ve fatura kayıtları ise vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.

Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yazılı olarak yukarıdaki adresimize, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile veya kimliğinizi doğrulayabileceğimiz şekilde hdmbeykoz@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.